Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 133win, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
133win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 133win bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hoá toàn bộ phiên làm việc qua SSL, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò nhân sự. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác minh hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho vào tài khoản.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối chiếu tài chính. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa sai hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh chủ tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 133win qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 1-3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Vui lòng ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý đúng quy trình.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 133win để được hướng dẫn từng bước khi cần cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách 133win xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu giao dịch đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví. Đây là những thứ cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đơn vị quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh chủ tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong 1-3 ngày làm việc theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie nào theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng hoặc gửi dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại vùng bạn đang ở.